Mission: To ensure the continued operation of Protos Consulting in the event of a disruptive event, minimizing client impact and preserving critical business functions.

Scope: This BCP covers major incidents affecting Protos Consulting’s operations, including:

• Natural disasters (e.g., floods, earthquakes)
• Power outages
• Cyberattacks
• Data breaches
• Pandemics
• Key personnel loss

Key Objectives:

• Maintain client service continuity (minimum acceptable service level defined)
• Secure and recover critical data
• Ensure employee safety and communication
• Resume normal operations as quickly as possible

BCP Framework:

1. Risk Assessment:
   • Identify potential threats and assess their likelihood and impact.
   • Prioritize threats based on potential disruption and criticality of impacted functions.
2. Business Impact Analysis (BIA):
   • Analyze the impact of disruptions on critical business processes and resources.
   • Define maximum tolerable downtime (MTD) for each process.
3. Development of Recovery Strategies:
   • Formulate strategies for resuming critical processes within MTDs.
   • Consider alternative locations, redundant systems, and disaster recovery services.
4. Implementation and Testing:
   • Develop detailed procedures for responding to different incidents.
   • Regularly test the plan through simulations and exercises.
   • Update the plan based on lessons learned and changes in the environment.

Specific Actions:

Data Security and Backup:

• Implement regular data backups on secure offsite locations.
• Utilize cloud-based storage solutions for redundancy and remote access.
• Conduct periodic data recovery tests to ensure functionality.

Business Continuity Team:

• Establish a dedicated team responsible for BCP implementation and response.
• Assign clear roles and responsibilities for each team member.
• Conduct regular training and communication exercises.

Incident Response:

• Develop a documented incident response plan outlining steps for various scenarios.
• Establish clear communication protocols to inform internal and external stakeholders.
• Identify key contacts and resources for rapid response and recovery.

Alternative Work Arrangements:

• Implement remote work capabilities for employees, including laptops, cloud access, and secure communication tools.
• Develop contingency plans for alternative office locations if primary location is inaccessible.

Communication:

• Establish clear communication channels for internal and external stakeholders.
• Develop communication plans for different incident types and severity levels.
• Regularly update stakeholders on the situation and recovery progress.

Plan Maintenance:

• Review and update the BCP annually or after significant changes to the business.
• Conduct regular testing and training exercises to ensure effectiveness.
• Document lessons learned and incorporate them into future revisions.

Mission: At Protos Consulting, we leverage our IT expertise to create a positive impact on the environment, fostering sustainable practices both within our firm and across our client collaborations.

Core Values:

• Resource Efficiency: We minimize our environmental footprint by optimizing resource usage, prioritizing energy efficiency, and reducing waste throughout our operations.
• Sustainable Solutions: We champion green IT solutions for ourselves and our clients, promoting cloud computing, energy-efficient technologies, and conscientious data management practices.
• Employee Engagement: We empower Protos team members to actively participate in our environmental initiatives, providing education, resources, and opportunities to contribute meaningfully.
• Transparency and Accountability: We publicly share our environmental performance and hold ourselves accountable for achieving our sustainability goals, consistently striving for improvement.

Areas of Focus:

• Energy: We optimize office energy consumption through smart lighting, power management systems, and exploring renewable energy options. Proactive video conferencing and remote collaboration practices further minimize business travel emissions.
• Waste: We implement responsible waste management strategies, embracing recycling, composting, and paper reduction initiatives. Partnering with e-waste recycling organizations ensures the safe and ethical disposal of electronic devices.
• Procurement: Prioritizing environmentally responsible suppliers and products with sustainability certifications is key. We actively pursue the use of energy-efficient and recyclable materials whenever possible.
• Transportation: Sustainable commuting options like public transportation, cycling, and carpooling are encouraged. Exploring alternative modes of transportation, like virtual meetings, for business trips is prioritized whenever feasible.
• Technology Solutions: We collaborate with clients to implement sustainable IT solutions like cloud computing, data center optimization, and energy-efficient hardware. We advocate for responsible e-waste management practices at client sites as well.

Implementation and Review:

• A comprehensive environmental management plan with measurable goals and targets will be developed.
• Dedicated personnel will manage environmental initiatives and coordinate employee engagement.
• Regular monitoring and reporting of environmental performance will track progress towards established goals.
• Periodic reviews of this policy will ensure its continued relevance and effectiveness in achieving our sustainability aspirations.

ติดตามทุกการขนส่ง รองรับทั้งยานพาหนะขององค์กรและ 3rd Party ภายนอก

ทุกวันนี้ในธุรกิจองค์กรจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจโรงงานและการผลิต, ธุรกิจขนส่ง, ธุรกิจค้าปลีก, สถาบันการเงิน และธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ กิจกรรมหนึ่งที่สำคัญนั้นก็คือ Logistic หรือการขนส่งที่เรียกได้ว่าเป็นหัวใจในการดำเนินงานในแต่ละวัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ และติดตามได้ เพื่อให้การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง

Protos Consulting สามารถช่วยตอบโจทย์สำหรับธุรกิจกลุ่มนี้ได้ด้วยการพัฒนาโซลูชันระบบ Logistic Tracking System ที่ได้พัฒนาขึ้นมาให้สามารถทำงานร่วมกับ SAP ได้อย่างสมบูรณ์ และรองรับการปรับแต่ง Workflow ของการรับส่งข้อมูลด้านการขนส่งทั้งสำหรับยานพาหนะภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างยืดหยุ่น ช่วยให้การจัดการข้อมูลด้านการขนส่ง และการจัดแจงงานต่างๆ เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพในแต่ละวัน

โจทย์ของธุรกิจ

โดยทั่วไปแล้วถึงแม้ธุรกิจจะมีระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP ของตนเองอย่างเช่น SAP S/4HANA หรือ SAP ECC 6.0 แต่การบริหารจัดการ Losgistic ของธุรกิจที่ประกอบไปด้วยทั้งยานพาหนะและคนขับรถขององค์กร ไปจนถึงยานพาหนะและคนขับรถจากผู้ให้บริการภายนอกหรือ 3rd Party นั้นก็ยังคงเป็นโจทย์ที่สำคัญ ซึ่งบางธุรกิจนั้นอาจมีเฉพาะผู้ให้บริการภายนอกคอยรับหน้าที่ในส่วนนี้โดยเฉพาะเท่านั้น

ด้วยภาพของการดำเนินธุรกิจลักษณะนี้ การจัดแจงงาน เส้นทาง และการติตตามยานพาหนะจากผู้ให้บริการที่หลากหลายจึงกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญของธุรกิจ เพราะสำหรับธุรกิจที่ใช้ยานพาหนะของตนเองเป็นหลัก การพัฒนาระบบ Logistic Tracking System นั้นย่อมเป็นเรื่องง่ายจากการที่ธุรกิจสามารถติดตั้ง GPS Module หรือแจกจ่ายอุปกรณ์ Mobile Device เพื่อใช้ในการนี้โดยเฉพาะให้กับยานพาหนะและคนขับได้ แต่สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยยานพาหนะและคนขับจากหน่วยงานภายนอกนั้น ปัญหานี้กลับกลายเป็นโจทย์ที่ยาก

โซลูชันระบบ Logistic Tracking System จาก Protos Consulting

Protos Consulting ในฐานะของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Business Application ที่สามารถเชื่อมต่อกับ SAP ได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี ได้เข้าไปร่วมแก้ไขปัญหานี้ให้กับธุรกิจมหาชนด้านโรงงานและการผลิตรายใหญ่ที่มีรายได้ต่อปีเกือบ 2,000 ล้านบาท

แนวทางที่ Protos Consulting เลือกใช้นั้นก็คือการพัฒนาระบบ Web Application และ Mobile Application ขึ้นมาตอบโจทย์เหล่านี้โดยเฉพาะ เพื่อให้คนขับรถภายในองค์กรและจากภายนอกองค์กรสามารถติดตั้งระบบ Application เพื่อใช้งานได้ง่าย พร้อมใช้ความสามารถของ GPS บนอุปกรณ์ Mobile Device ที่มีอยู่ในการติดตามตำแหน่งและเส้นทางการขนส่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสูง และยืดหยุ่นไม่ว่าจะทำงานกับ 3rd Party รายใดก็ตาม

ความสามารถของระบบ Logistic Tracking System ที่พัฒนาขึ้นมา ครอบคลุมการตอบโจทย์ทางธุรกิจที่สำคัญ ดังนี้

การบริหารจัดการการขนส่งและเส้นทาง โดยระบบรองรับการสร้าง Assignment การจัดส่งสินค้าและเส้นทางให้กับคนขับแต่ละคนได้โดยอัตโนมัติ ด้วยการผสานข้อมูลจากระบบ SAP และ Optimize วิธีการพร้อมเส้นทางที่ดีที่สุดให้โดยอัตโนมัติ ทำให้การจัดแจงงานด้านการขนส่งในแต่ละวันนั้นเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและเป็นอัตโนมัติมากที่สุด พร้อมรองรับการปรับแต่งเส้นทาง (Route) ได้ในกรณีที่ต้องการ เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ และสภาพของเส้นทางการจราจรสำหรับแต่ละงาน

ด้วยแนวทางเหล่านี้ ธุรกิจจะสามารถสร้างลำดับของการจัดส่ง (Shipment) ทั้งหมดในทุกๆ วัน พร้อมข้อมูลจำนวนรถที่ต้องใช้ และเส้นทางที่รถแต่ละคันต้องใช้ในการเดินทางทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ เพื่อทำการแจกจ่ายงานและทำการจองคิวรถในแต่ละวันได้อย่างแม่นยำไม่มีตกหล่น

การตรวจสอบรายละเอียดงานในแต่ละวันสำหรับคนขับรถ ในมุมของคนขับรถทั้งภายในองค์กรและ 3rd Party ที่มาให้บริการนั้น สามารถทำการสร้าง Account และ Login เข้ามาเพื่อรับงานเหล่านี้ได้ด้วยตนเองในแต่ละวัน โดยมีรายละเอียดของสินค้า เส้นทาง ตำแหน่งจัดส่ง ตำแหน่งของผู้รับ และข้อมูลของผู้รับอย่างครบถ้วน ทำให้การทำงานในแต่ละวันเป็นไปได้อย่างไม่สะดุดติดขัด

นอกจากนี้ ในระบบยังมีการผสานความสามารถในการทำ Quality Control ให้คนขับสามารถทำการถ่ายภาพของสินค้าและพัสดุต่างๆ ที่ทำการรับมาจากต้นทาง และส่งไปยังปลายทาง เพื่ออัปโหลดขึ้นระบบให้สามารถตรวจสอบความเสียหายของสินค้าในขณะขนส่งได้ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าในการจัดส่งสินค้าแต่ละรอบนั้นจะไม่เกิดความเสียหายต่อสินค้า หรือหากเกิดความเสียหายใดๆ ก็สามารถติดตามตรวจสอบข้อมูลได้อย่างแม่นยำจากข้อมูลหลักฐานภายในระบบนี้

การตรวจสอบภาพรวมของการขนส่งเพื่อติดตามภาพรวมของ Logistic ในมุมของธุรกิจองค์กรนั้น การติดตามภาพรวมของการขนส่งในแต่ละวันสามารถทำได้จากศูนย์กลางผ่านหน้า Dashboard ที่ถูกออกแบบมาให้เห็นถึงสถานะการขนส่งสินค้าทั้งหมดได้แบบ Real-Time ซึ่งสามารถตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกของแต่ละกิจกรรมการขนส่งได้ตามต้องการ

เชื่อมต่อข้อมูลกับ SAP แบบ Real-Time อีกจุดเด่นสำคัญของระบบดังกล่าวนี้คือความสามารถในการเชื่อมต่อกับ SAP S/4HANA และ SAP ECC 6.0 ได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยการเชื่อมข้อมูลทั้งหมดผ่าน API ทำให้สามารถทำการอัปเดตข้อมูลระหว่างระบบได้อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้กิจกรรมที่เกิดขึ้นบน SAP สะท้อนมายังระบบ Logistic Tracking System และสามารถนำกิจกรรมต่างๆ บน Logistic Tracking System ไปทำการตัดข้อมูลในคลังสินค้า, ออกเอกสารการจัดส่งและรับสินค้า ไปจนถึงกระบวนการด้านบัญชีและการเงินต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ

ผลลัพธ์หลังการใช้งานระบบ Logistic Tracking System

หลังจากการใช้งานระบบ Logistic Tracking System แล้ว ธุรกิจก็สามารถเปลี่ยนงานด้าน Logistic ภายในโรงงานทั้งหมดให้กลายเป็นอัตโนมัติโดยมีข้อมูลแวดล้อมประกอบการตัดสินใจและการวางแผนทั้งหมดได้อย่างครบถ้วน ในขณะที่ข้อมูลทั้งหมดนั้นก็ยังเชื่อมผสานกับระบบ SAP ที่ธุรกิจมีการใช้งาน ทำให้การจัดการกับคลังสินค้า การเงิน และบัญชีนั้นเป็นไปได้อย่างถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการทำงานส่วนนี้ และประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับธุรกิจได้อย่างมหาศาล

ในระยะยาว ธุรกิจก็สามารถติดตามประสิทธิภาพในการจัดส่งหรือรับสินค้าในแต่ละจุดได้ และมีข้อมูลสำหรับการพูดคุยกับผู้ให้บริการ Logistic แต่ละรายอย่างครบถ้วนเพื่อวางแผนล่วงหน้าร่วมกันได้อย่างชัดเจน

ต้องการใช้งานระบบ Logistic Tracking System? ติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันที

สำหรับธุรกิจองค์กรใดที่สนใจการพัฒนาโซลูชันระบบ Logistic Tracking System ที่มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถปรับใช้ได้กับทุกความต้องการของธุรกิจ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบ SAP ที่มีการใช้งานอยู่ สามารถติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันที

เปลี่ยนการเก็บค่าเช่าพื้นที่และอาคารจำนวนมาก ให้เป็นอัตโนมัติผ่านระบบจ่ายเงินออนไลน์

สำหรับธุรกิจที่มีการสร้างรายได้จากอสังหาริมทรัพย์โดยตรงอย่างเช่น ห้างสรรพสินค้า, อาคารพาณิชย์, สนามบิน, คอนโด, ห้องเช่า หรือแม้แต่ตลาดขนาดใหญ่ การเก็บเงินจากผู้เช่าจำนวนมากนั้นย่อมสร้างความสับสนให้กับธุรกิจ และใช้เวลาอย่างมากในการดำเนินการ

Protos Consulting ได้เคยมีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อเปลี่ยนให้กระบวนการเหล่านี้เข้าสู่รูปแบบ Digital อย่างเต็มตัว ทำให้การเก็บเงินค่าเช่าจากผู้เช่าจำนวนมหาศาลมีความรวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสามารถนำเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่น เช่น การแบ่งจ่าย, การจ่ายเหมาล่วงหน้า, การจ่ายรายเดือน หรือการเช่าใช้พื้นที่รายวัน ให้กับผู้เช่าได้ ช่วยลดภาระในการดำเนินการส่วนนี้ อีกทั้งยังสร้างโอกาสใหม่ให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี

โจทย์ของธุรกิจ

ธุรกิจที่ Protos Consulting มีโอกาสได้เข้าไปร่วมทำ Digital Transformation ในครั้งนี้เป็นธุรกิจห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ที่มีห้างจำนวนมากกระจายอยู่ทั่วประเทศในหลากหลายรูปแบบ และแต่ละห้างก็มีลูกค้าที่เช่าใช้พื้นที่ในการเปิดร้านด้วยรูปแบบที่หลากหลาย รวมทั้งสิ้นแล้วมีผู้เช่าพื้นที่เป็นจำนวนหลายหมื่นราย

ด้วยปริมาณของอสังหาริมทรัพย์และลูกค้าในแต่ละแห่งที่มีจำนวนมาก อีกทั้งยังต้องมีความยืดหยุ่นให้กับผู้ค้าแต่ละรายที่สูง ทำให้กระบวนการด้านการเก็บค่าเช่าพื้นที่นั้นถือเป็นกระบวนการที่ยากลำบาก ซึ่งที่ผ่านมานั้นต้องอาศัยเจ้าหน้าที่จำนวนมาก ใช้เวลาในการติดตามเก็บค่าเช่านาน และมีความสับสนในข้อมูลด้านการทำงานมาโดยตลอด ว่าลูกค้ารายใดจ่ายเงินมาแล้วหรือยังในช่องทางใด และบันทึกข้อมูลลงระบบของฝ่ายบัญชีและการเงินถูกต้องหรือไม่

โซลูชันระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จาก Protos Consulting

Protos Consulting ได้เข้าไปแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจดังกล่าวนี้ด้วยการพัฒนาระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ เพื่อให้การตรวจสอบและติดตามการจ่ายค่าเช่าพื้นที่กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับฝั่งธุรกิจ และการจ่ายเงินสามารถทำได้โดยสะดวกผ่านช่องทางที่หลากหลายโดยผู้เช่าพื้นที่ พร้อมเปิดโอกาสให้มีรูปแบบการจ่ายค่าเช่าได้หลากหลาย สร้างความยืดหยุ่นให้กับผู้เช่ามากยิ่งขึ้น

ภายในระบบจะแบ่งออกเป็นระบบย่อย ดังนี้

1. Online Payment สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบจ่ายเงินของธนาคารต่างๆ ในไทย โดยเปิดให้ผู้เช่าสามารถจ่ายเงินผ่าน Online ด้วยตนเองก็ได้ หรือจ่ายผ่าน Counter ของธนาคารและห้างสรรพสินค้าก็ได้เช่นกัน
2. Payment Monitoring & Management สำหรับเจ้าของอสังหาริมทรัพย์เพื่อใช้ในการติดตามลูกค้าที่เช่าพื้นที่แต่ละราย, สรุปยอดรายรับจากค่าเช่า และตรวจสอบรายงานทางธุรกิจในแง่มุมต่างๆ
3. Client App สำหรับให้ผู้เช่าทำการ Login เข้ามาตรวจสอบรายการแจ้งหนี้ของตนเอง และทำกรายการเพื่อจ่ายค่าเช่าในช่องทางที่สะดวกได้ตามต้องการ
4. SAP Integration ผสานระบบเข้ากับ SAP เพื่อทำการลงบัญชีโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้เช่าทำการจ่ายค่าเช่า

ทั้งนี้ Protos Consulting ได้ทำการออกแบบระบบแบบแยกส่วน เพื่อให้มีการพัฒนาแต่ละส่วนแยกขาดจากกันได้ และสามารถนำระบบไปเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เพิ่มเติมในภายหลังเพื่อให้ตอบโจทย์ทางธุรกิจของลูกค้า หรือเปลี่ยนการเชื่อมต่อใช้งานผ่าน Client App ไปยังระบบอื่นๆ ที่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ต้องการได้

ผลลัพธ์หลังการใช้งาน

หลังจากที่มีการใช้งานระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แล้ว ห้างสรรพสินค้าดังกล่าวก็สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการลดกระบวนการที่เคยต้องทำในการแจ้งหนี้และเก็บเงินค่าเช่าจากลูกค้าหลายหมื่นรายได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่กระบวนการด้านบัญชีและการเงินก็กลายเป็นอัตโนมัติทั้งหมดด้วยการผสานระบบเข้ากับ SAP ทำให้การทำงานมีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้เมื่อระบบทั้งหมดกลายเป็น Digital ห้างสรรพสินค้าเองก็สามารถช่วยเหลือผู้เช่าด้วยการเพิ่มทางเลือกในการจ่ายค่าเช่าที่ยืดหยุ่นเพิ่มเติมได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งจ่ายค่าเช่า, การลดราคา และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้เช่ามากขึ้นได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ ด้วยข้อมูลสถิติที่ครบถ้วน ก็ทำให้ห้างสรรพสินค้าแห่งนี้สามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลการเช่าพื้นที่ และผู้เช่าแต่ละรายเพิ่มเติมได้ ช่วยให้การตัดสินใจต่อสัญญาเช่า หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้เช่าพื้นที่แต่ละห้างเป็นไปได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

ต้องการใช้งานระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์? ติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันที

[ใส่โลโก้ Protos] สำหรับธุรกิจองค์กรใดที่สนใจการพัฒนาโซลูชันระบบ Invoice & Online Payment  สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ที่มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถปรับใช้ได้กับทุกความต้องการของธุรกิจ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบ SAP ที่มีการใช้งานอยู่ สามารถติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันทีที่

ทำ Preventive & Protective Maintenance ให้กับเครื่องจักร, อุปกรณ์ และอาคารได้แบบ Digital

การดูแลรักษาเครื่องจักร, อุปกรณ์ และอาคารสถานที่ทำงานหรือโรงงานนั้น ถือเป็นอีกกิจกรรมสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจแต่ละส่วนนั้นจะยังคงทำงานได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ไม่ทำให้ธุรกิจต้องหยุดชะงักโดยเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

Protos Consulting พร้อมช่วยธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมให้ตอบโจทย์การทำ Preventive & Protective Maintenance ได้ในแบบ Digital พร้อมผสานข้อมูลส่วนนี้เข้าสู่ระบบ SAP เพื่อช่วยให้กระบวนการเหล่านี้มีความถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น ลดความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลการตรวจสอบซ่อมบำรุงทั้งหมด และมีการบันทึกข้อมูลหลักฐานการตรวจสอบและการทำงานได้อย่างแม่นยำ

โจทย์ของธุรกิจ

สำหรับธุรกิจที่มีพื้นที่อาคารหรือโรงงานขนาดใหญ่ การดูแลรักษาซ่อมบำรุงทั้งในส่วนของเครื่องจักร, อุปกรณ์, ระบบไฟฟ้า, ระบบสาธารณูปโภค และอาคารนั้นย่อมเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ดี ที่ผ่านมา กระบวนการในการดูแลซ่อมบำรุงเหล่านี้มักเกิดขึ้นบนกระดาษ โดยเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการตรวจสอบซ่อมบำรุงนั้นมักจะต้องมีการลงพื้นที่หน้างานเพื่อทำการจดบันทึกผลการตรวจสอบบนกระดาษและเซ็นเอกสารรับรอง ก่อนที่จะนำข้อมูลในส่วนนี้มาป้อนสู่ระบบส่วนกลางในภายหลัง

แนวทางดังกล่าวนี้มีโอกาสเกิดความผิดพลาดได้ง่ายจากความผิดพลาดของผู้จดบันทึกและการนำข้อมูลเหล่านี้ไปป้อนลงระบบในภายหลัง อีกทั้งยังไม่มีการบันทึกภาพหลักฐานของการลงพื้นที่ตรวจสอบหน้างานในแต่ละวัน รวมถึงด้วยความหลากหลายของระบบที่ต้องทำการตรวจสอบซ่อมบำรุงนั้น ก็อาจต้องการการตรวจสอบบันทึกข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกัน และอาจสร้างความสับสนในการทำงานได้ ทำให้การเก็บข้อมูลส่วนนี้ในเชิงลึกนั้นเป็นไปได้ยาก

โซลูชันระบบ Machine, Hardware & Building Maintenance จาก Protos Consulting

Protos Consulting ได้เข้าไปช่วยทำ Digital Transformation ให้กับกระบวนการในการตรวจสอบและซ่อมบำรุง ด้วยการประยุกต์นำ Plant Maintenance Module ของ SAP เข้าไปปรับแต่งใช้งานเพื่อให้ตอบโจทย์ของการตรวจสอบซ่อมบำรุงเครื่องจักร, อุปกรณ์, ระบบไฟฟ้า, ระบบสาธารณูปโภค และอาคารทั้งหมดได้อย่างครบถ้วในระบบเดียว ให้กับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ของภาครัฐแห่งหนึ่ง ซึ่งมีการใช้งานอุปกรณ์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์การแพทย์, ระบบอาคาร และอื่นๆ อีกมากมาย

ภายในโซลูชันดังกล่าวได้มีการออกแบบให้การตรวจสอบและจดบันทึกข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หน้างานทันทีผ่านอุปกรณ์ Mobile Device อย่างเช่น Smartphone หรือ Tablet โดยตรง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในแต่ละส่วนสามารถทำการลงพื้นที่ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลได้ทันที ไม่ต้องทำการจดข้อมูลและนำไปบันทึกภายหลังให้เกิดความซ้ำซ้อนอีกต่อไป

ในขณะเดียวกัน เมื่อมีการปรับระบบมาสู่ Digital แล้ว เจ้าหน้าที่หน้างานจึงสามารถทำการถ่ายภาพและบันทึกภาพผลการตรวจสอบในแต่ละวันไปสู่ระบบได้, สามารถเซ็นลายเซ็นแบบ Digital ลงบนอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานได้ อีกทั้งยังสามารถปรับแต่งให้การดูแลรักษาอุปกรณ์หรือระบบแต่ละชนิด มีการบันทึกข้อมูลที่แตกต่างกัน เพื่อให้เหมาะสมต่อการนำข้อมูลไปวิเคราะห์หรือตรวจสอบภายหลังได้เพิ่มเติม

การทำงานได้บน Mobile Device ทั้งหมดนี้ Protos Consulting สามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งการนำ SAP Fiori มา Implement ให้กับธุรกิจ หรือพัฒนา Mobile Application โดยเฉพาะให้เหมาะสมกับความต้องการได้ ซึ่งทาง Protos Consulting ก็พร้อมให้คำปรึกษาในส่วนนี้เพื่อให้ธุรกิจสามารถเลือกวิธีการที่ตอบโจทย์การที่สุดในการใช้งานจริงได้เช่นกัน

ผลลัพธ์หลังการใช้งานระบบ Machine, Hardware & Building Maintenance

หลังจากการใช้งานระบบ Machine, Hardware & Building Maintenance แล้ว กระบวนการด้านการตรวจสอบซ่อมบำรุงนั้นก็มีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น มีความผิดพลาดน้อยลง และมีข้อมูลสำหรับใช้ในการวิเคราะห์วางแผนได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นกว่าในอดีตเป็นอย่างมาก

ในมุมของเจ้าหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบด้านการซ่อมบำรุงนี้ การตรวจสอบเครื่องจักร, อุปกรณ์ และระบบต่างๆ นั้นก็ถือว่ามีความโปร่งใสและสะดวกรวดเร็วมากขึ้นกว่าเดิม จากการลดความผิดพลาดในการป้อนข้อมูล, การลดความซ้ำซ้อนของงาน และการลงรายละเอียดในการบันทึกสำหรับอุปกรณ์แต่ละชนิดได้มากยิ่งขึ้น

ส่วนในมุมของธุรกิจนั้น เมื่อมีข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีรายละเอียดครบถ้วน การวางแผนในการซ่อมบำรุงล่วงหน้าจึงมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์การแพทย์ที่ถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อการรักษาผู้ป่วย และระบบอาคารที่มีผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่และผู้ป่วยเป็นจำนวนมาก ดังนั้นเมื่อการวางแผนมีความถูกต้องแม่นยำน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น ธุรกิจจึงสามารถลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากความเสียหายของเครื่องจักร, อุปกรณ์ และระบบเหล่านี้ลงได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังสามารถวางแผนดำเนินการซ่อมบำรุงล่วงหน้าก่อนที่อุปกรณ์จะเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้อย่างแม่นยำ

ต้องการใช้งานระบบ Machine, Hardware & Building Maintenance? ติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันที

สำหรับธุรกิจองค์กรใดที่สนใจการพัฒนาโซลูชันระบบ Machine, Hardware & Building Maintenance ที่มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถปรับใช้ได้กับทุกความต้องการของธุรกิจ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบ SAP ที่มีการใช้งานอยู่ สามารถติดต่อทีมงาน Protos Consulting ได้ทันที